Активная работа с организационной культурой и сопровождение изменений
Значительное время отводится развитию организационной культуры, включая коммуникационное сопровождение изменений и мотивацию сотрудников. В ДЦТ уделяется большое внимание согласованным непротиворечивым внутренним коммуникациям, включая трансляцию идеологии и ценностей ЦТ, информирование о проектах, целях, задачах ДЦТ, объяснение смысла проводимых изменений и т. д. Для выполнения этих функций выделен отдельный сотрудник.